退换货政策

一、质量问题

1、需买家拍摄照片给商家,经商家鉴定后方可办理;或经由生产厂家或国家质量监督检验中心检测确认,并出具检测报告;

2、退换货时需包装、附件、赠品等完好;

3、因质量问题引起的退货,商家邮寄费用与买家寄回商品的邮费由商家承担。

二、非质量问题

     1、运输过程中造成严重损坏,拍照给客服,如果影响商品使用可进行退换,

     2、个人原因(如:不喜欢、不需要、不合适等),非质量问题导致的退换货,商品必须不影响二次销售,并且由买家支付(物流费、送货费、搬运费等)相关费用。

三、退换货注意事项

1)在商品退货时,需扣除购买该商品时的相应优惠;

2) 有赠品的主商品发生退货时,需将赠品一并提交退货返回,如赠品未退回,则主商品无法全额退款。

3) 无理由退货的商品退货运费由消费者自行承担;

4) 商品已发货,消费者未收到货物需要退换,所产生的退换费用需要消费者自行承担;

5)特价商品不予退货,请买家知晓,谨慎购买。

温馨提示:

A.卖家有如实描述商品的义务,如因卖家原因导致商品尺寸错误、或者商品样式、材质及服务标准与页面不符,卖家应按照页面描述履约,如消费者需要退货或者换货,产生的退换货运费应由卖家承担;

B.因拍摄设备、光线、显示器等原因均会产生色差,故色差问题不属于商品质量问题;

C.因商品测量标准不一致导致的尺寸问题、尺寸误差在相关标准规定的的范围内,则不属于商品质量问题;